Chuyên nghiệp

Mình nghe nhiều bạn nói về "chuyên nghiệp" trong cuộc sống hằng ngày, hay trong các buổi phỏng vấn thì các bạn thường hay nói là "em mong muốn được làm trong môi trường chuyên nghiệp", và khi mình hỏi các bạn là "theo bạn, thì môi trường chuyên nghiệp là như thế nào?". Đa số các bạn đều nói về cơ sở vật chất tốt, chính sách tốt, môi trường trẻ trung năng động.

Với mình, sự chuyên nghiệp là "văn hóa hành xử", "văn hóa làm việc" xuất phát từ một người chứ không phải của công ty, của tổ chức. Ví dụ, hoàn thành việc đúng thời hạn, chủ động làm việc, giao tiếp lịch sự, hỗ trợ đồng nghiệp, NSQ (No stupid question: mỗi câu hỏi đều là thắc mắc, là mong muốn được biết, không có câu nào là hỏi ngu cả), vân vân.

Chính sách của công ty được tạo ra một phần cũng từ văn hóa của nhân viên. Nhiều bạn hay than phiền là "giờ thời đại công nghệ thông tin mà không cho WFH", vậy có bao giờ bạn nhìn lại thử khi WFH bạn có làm nghiêm túc chưa? Nếu WFH mà bạn làm tốt thì chẳng có ai kêu bạn lên công ty làm gì cả. Hoặc bạn không tung những tin đồn thất thiệt gây hại thì không công ty nào có chính sách phát ngôn cả. Ngồi nghĩ mấy cái chính sách cũng mệt chứ ai rảnh mà làm?

Ở công ty hiện tại, mình biết được hai người anh, hai người đồng nghiệp đối với mình hết sức chuyên nghiệp. Anh Joshep viết tài liệu cho đến những phút cuối cùng trả lại thiết bị. Anh Tiệp thì push task, mình từng nói "em tưởng anh gần nghỉ rồi thì tụi em sẽ không bị push nữa chứ", ảnh trả lời "anh chưa nghỉ nên anh vẫn còn làm, anh còn trách nhiệm mà".

Do xuất phát từ một người, nên bản thân một người phải chuyên nghiệp trước đã, họ chuyên nghiệp từ trước khi vào tham gia một tổ chức nào đó, cho đến khi họ rời tổ chức đó. Điều đó làm nên con người họ, làm nên sự chuyên nghiệp, chứ không phải gia nhập một công ty chuyên nghiệp là người đó trở nên chuyên nghiệp ngay lập tức, phải học.

--

I've heard many people talk about "professionalism" in their daily lives, or in job interviews, where they often express their desire to work in a "professional environment." When I ask them, "In your opinion, what does a professional environment look like?" most of them mention good facilities, favorable policies, and a dynamic, youthful atmosphere.

For me, professionalism is about "behavioral culture" and "work culture" originating from an individual rather than from a company or organization. For example, meeting deadlines, taking initiative, communicating politely, supporting colleagues, embracing the concept of NSQ (No Stupid Question: every question is a curiosity, a desire to know, and no question is considered foolish), and so on.

The company's policies are also partly shaped by the culture of its employees. Many people complain about "not allowing remote work in the era of information technology," but have they ever looked back to see if they take remote work seriously? If you perform well while working remotely, no one will insist on you coming to the office. Similarly, if you don't spread baseless rumors, no company will have a policy against free speech. Thinking about company policies is exhausting; who has the time for that?

In my current company, I know two colleagues who are extremely professional. Joseph completes documentation until the last minute before returning equipment. Tiep pushes tasks, and I once said, "I thought you were about to leave, so we wouldn't be pushed anymore." He replied, "I haven't left yet, so I'm still working. I still have responsibilities."

Since professionalism originates from an individual, a person must be professional first. They are professional before joining any organization and remain so even after leaving that organization. This defines who they are and their professionalism, rather than joining a professional company making them instantly professional; it's something that requires continuous learning and personal development.